Tham khảo

Pháp lý trên soxo360

Chúng tôi hoạt động theo những quy tắc rõ ràng về cách bạn nạp tiền, rút tiền, bảo vệ tài khoản và sử dụng dịch vụ.

MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyXác minh tài khoản an toànHỗ trợ tiếng Việt 24/7Casino trực tiếp và slot
soxo360 Pháp lý trên soxo360
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Các kênh liên lạc pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua các…

Chat hỗ trợ trực tiếp Gọi hoặc nhắn tin trong ứng dụng hoặc trên trình duyệt.
Email hỗ trợ chính thức Gửi yêu cầu chi tiết về xóa dữ liệu, khiếu nại hoặc vấn đề…
Trung tâm hỗ trợ tài khoản Truy cập phần "Trợ giúp" trong menu cài đặt tài khoản để xem câu…
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo mật tài khoản và dữ liệu của bạn

Tất cả dữ liệu tài khoản — số điện thoại, thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử giao dịch — được mã hóa bằng tiêu chuẩn SSL.

Mã hóa SSL và bảo mật ví

Mọi giao dịch nạp/rút đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trữ rõ ràng trên hệ thống.

Xác minh ví và lịch sử

Trước mỗi lần rút tiền, chúng tôi xác minh lại ví đó. Tất cả giao dịch được ghi lại và bạn có thể xem chi tiết trong phần lịch sử tài khoản.

Quyền truy cập dữ liệu của bạn

Bạn có thể yêu cầu sao chép tất cả dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn. Liên hệ hỗ trợ để bắt đầu quá trình này.

Lưu giữ dữ liệu và tuân thủ

Chúng tôi giữ lại dữ liệu giao dịch tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp luật. Dữ liệu cá nhân được xóa trong 30 ngày sau khi bạn yêu cầu.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ thông tin đăng nhập, ngôn ngữ và tuỳ chỉnh trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Liên hệ để khiếu nại hoặc báo cáo

Nếu bạn nghi ngờ gian lận, lỗi hoặc vi phạm pháp lý, hãy liên hệ ngay qua chat hỗ trợ hoặc email support@soxo360.

Những câu hỏi về pháp lý và quyền lợi

Quyền truy cập vào dịch vụ soxo360 phụ thuộc vào pháp luật địa phương ở nơi bạn ở. Chúng tôi cung cấp dịch vụ tại các khu vực nơi pháp luật cho phép. Nếu bạn không chắc, hãy kiểm tra luật pháp địa phương của bạn trước khi tạo tài khoản.

Tất cả giao dịch rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xác minh bằng số điện thoại đã đăng ký. Trước khi rút, chúng tôi kiểm tra ví để ngăn gian lận. Lịch sử giao dịch được lưu trữ và mã hóa SSL.

Chúng tôi lưu giữ lịch sử giao dịch tối thiểu 5 năm. Nếu bạn xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa trong 30 ngày. Dữ liệu được mã hóa SSL và không chia sẻ với bên thứ ba.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn và tất cả dữ liệu cá nhân. Liên hệ hỗ trợ qua chat, email hoặc phần "Cài đặt > Trợ giúp pháp lý". Quá trình này sẽ hoàn tất trong 30 ngày.

Bạn có thể yêu cầu sao chép dữ liệu, xóa tài khoản hoặc khiếu nại về bất kỳ chính sách nào qua hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận và giải quyết trong vòng 24 giờ. Nếu không hài lòng, bạn có thể từ chối sử dụng dịch vụ.

Có. Nếu chúng tôi phát hiện gian lận, vi phạm chính sách hoặc hoạt động bất hợp pháp, chúng tôi có quyền đóng tài khoản và giữ lại tiền. Bạn sẽ được thông báo lý do và cách liên hệ hỗ trợ.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần "Lịch sử > Giao dịch" để xem tất cả nạp/rút tiền. Bạn cũng có thể tải báo cáo chi tiết từ phần "Cài đặt > Dữ liệu tài khoản". Mọi giao dịch đều ghi nhãn ngày giờ và ví.